ICT medewerker C

Functioneel applicatiebeheer Aurora rooster software
aantal uur per week is afhankelijk van workload 

Jouw rol

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de Aurora rooster applicatie en bewaakt de functionaliteiten. Je werkt als schakel tussen verschillende afdelingen en je probeert het operationele en tactische niveau dichter bij elkaar te brengen. Hoe vertaal je deze taken naar de praktijk en wat komt er allemaal op je bord?

Als functioneel beheerder focus je je op vier aandachtsgebieden:

1. De applicatie functioneel inrichten;

2. De applicatie functioneel beheren;

3. Gebruikers ondersteunen;

4. Functionele documentatie beheren.
 

1. De applicatie functioneel inrichten

Je bent verantwoordelijk voor de functionele inrichting van de applicatie binnen een organisatie. Je adviseert de eigenaren met het vertalen van de organisatieprocessen naar de applicatie.

2. De applicatie functioneel beheren

Je onderhoudt de inrichting en gebruikersfuncties van de applicatie. Zijn er wijzigingen in de werkwijze binnen de organisatie? Dan voer je deze aanpassingen door in de applicatie.
Als functioneel beheerder is het belangrijk dat jij altijd weet wat er speelt in de organisatie, zodat je kan inspelen op wijzigingen en wensen. Hoe je op de hoogte blijft? Inventariseer proactief wensen: vraag wat mensen willen en nodig hebben. Daarnaast begeleid je implementaties, test nieuwe functionaliteiten en let je erop dat de applicatie goed blijft functioneren na aanpassingen in de techniek. Deze wijzigingen stem je van tevoren af met alle betrokken partijen.

3. Gebruikers ondersteunen

Je ondersteunt gebruikers bij het werken met de applicatie. Je geeft bijvoorbeeld trainingen aan nieuwe medewerkers en levert handleidingen en werkplekbegeleiding. Ook zorg je dat de communicatie naar gebruikers soepel verloopt als er wijzigingen in de applicatie plaatsvinden.

4. Functionele documentatie beheren

In deze functie ontwikkel en beheer je gebruikersdocumentatie, zowel voor de key users als de end users en je helpt bij procesdocumentatie. Denk aan inrichtingsdocumentatie, gebruikershandleidingen, werkinstructies en opleidingsdocumentatie.

5. Taken & verantwoordelijkheden

De vier bovenstaande aandachtsgebieden nemen het grootste gedeelte van je werkzaamheden in. Maar welke concrete taken en verantwoordelijkheden vallen eigenlijk onder functioneel beheer? Hieronder een lijst van alles wat in het takenpakket valt:

Taken:

· Je maakt gebruikers aan in de rooster software

· Je handelt gebruikersvragen af met name van roosteraars

· Je informeert en adviseert gebruikers

· Je bent gesprekspartner bij het aanpassen van de inrichting

· Je test functionele wijzigingen

· Je voert acceptatietesten uit na wijzigingen van de techniek of nieuwe releases

· Je beheert gebruikersdocumentatie en werkinstructies

· Je adviseert de verantwoordelijke eigenaar over verbeteringen in de applicatie

· Je communiceert met de organisatie over updates en releases

Wij vragen

· Kennis van en ervaring met Aurora rooster software

· Ervaring met het werken bij een ICT afdeling van een kunstacademie

· Communicatievaardigheden, goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zoel het Nederlands als het Engels